Retour
Indien de ontvangen producten niet volledig aan je verwachtingen voldoen, is dat spijtig maar begrijpelijk. Hieronder lees je hoe je je bestelling kunt retourneren. Neem contact op via info@mooiizo.be om een terugzending aan te vragen. Verstuur vervolgens de artikelen binnen 14 dagen (na ontvangst van je bestelling) naar het aangegeven retouradres. Na succesvolle ontvangst van je retour en mits deze aan de voorwaarden voldoet, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling hebt betaald.
Voorwaarden
- De producten moeten zich in hun oorspronkelijke staat bevinden, dat wil zeggen niet geopend en onbeschadigd.
- Sale items kunnen niet geretourneerd of geruild worden!
- De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
- Retourneren is op eigen risico. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor verlies van retourzendingen. Daarom is het raadzaam je pakket retour te zenden met een trackingcode van Bpost, zodat je een bewijs van verzending hebt.
Ruilen
Indien je een product wilt ruilen voor een ander product, is dat mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op en volg dezelfde procedure als hierboven beschreven. We zorgen vervolgens dat het nieuwe product zo snel mogelijk naar jou verstuurd wordt.